一上来就要求报价分两种情况:
一是他在比价阶段,现在市场这么透明,你不给报价,有人给报价,你就连这销售的机会也没了。这种情况,你还是先报价,后稍微讲下你们和其它产品的不同价值点在哪。
这样既满足了客户的需求,又为自己争取了一线销售的机会,不会单纯沦落为别人的比价工具。
第二种情况就是前面的沟通不足,导致客户无话可说,情景尴尬,习惯性地问题。这个破解需要假以时日,锻炼自己初步见面,与客户打交道的能力,这非一日之功。需要时间的沉淀。
1、给客户报完价后,分析客户的具体情况,积极主动与客户保持密切联系,电话探试客户对报价的内容接受程度,如果客户很是满意,
2、如果给客户报完价格,客户对报价不太满意,要必须再次做价格调整,而且要说出价格调整的理由及降价原因,来挽回客户对价格的
3、与客户报过价位后,在跟进与客户联系时,发现客户有些疑虑或顾虑时,要及时弄清原因,尽其所能地帮助客户解决好疑难问题,客
1、电话销售(电话来源很重要)
打电话是很普遍的获客方式,打电话找客源,先要找到有效的电话,可以和置业顾问、房产公司等合作,他们手里面一般都有购房客户的电话,这类人中大多数对于装修是有需求的,拨打这样的电话,能够挖掘更多的精准客户。
2、业主群营销
装修公司加入业主群能够知道顾客的真正需求,一方面可以很好的宣传自己的品牌,另一方面也可以挖掘精准客户群体。
3、熟人介绍
熟人介绍是比较靠谱的,什么叫做熟人,一回生二回熟,在与人交往当中,要诚心对待,要注意和身边朋友的联系,如若他们有客源,肯定会介绍给我们的。同时也要与现有的客户保持良好的合作关系,留下好印象,如若他们有朋友、亲人装修,说不一定就会介绍给我们。
4、广告推广
现在是网络信息时代,对于有装修需求的人而言,喜欢在网络上去搜索一些装修公司的信息或者装修注意事项。装修公司可以在网络上发布广告信息来寻找精准客户群体,但是广告投放的价格比较贵。
5、节假日活动
现在业主几乎都是小年轻,周一至周五都是在上班,只有在节假日、周末的时间里,才有时间去跑装修公司。装修公司可以抓紧周末、节假日等时间做一些活动,大幅度让利消费者,吸引客户上门。
就装修公司怎么寻找客源,谈谈我的看法。
1.目前的网络相当发达,可以进行网上定向推广。
a)在头条号等平台发布广告,把自己装修样品房发布出来。
b)微信朋友圈也可以经常发布自己的样品房,我有几个朋友经常在朋友圈发布这样的信息,从朋友拉了好几个客源。
2.针对集资建房的客源,建议找关系联系集资建房的一部分人员进行内部推广,熟人的介绍总是充满可信度。
3.针对一般的商品房,建议和售楼部搞好关系,拿到买房人的相关信息,提前几个月电话咨询客户需求,并经常联系,并给予一定优惠,相信可以抓住一部分客户。
4. 了解交房日期,提前在所交付小区门口约定一个展位,精准推销。
找装修师傅可以到正在装修的小区现场找,给予响应待遇。
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