装修的工作怎么样做的更好（现在进入装修行业怎么样？过来人给点职业发展建议？）

现在进入装修行业怎么样？过来人给点职业发展建议？

装修行业前景很好，但是现在这个行业很乱，都被那些一瓶不满半瓶晃荡的人群搞得正规装修公司都混不下去了，只是以顾客的身份去看待价格高低，总是问东问西打听哪儿的便宜就买哪儿的，总觉得同样的物品价格优惠就是买到了便宜，但是自从踏入装修行业跟顾客谈业务的时候才慢慢体会到，以前的那种占便宜的思想根本就不正确，举个很简单的例子，我们买一双袜子一双鞋子你就会发现，贵的，漂亮穿着还舒服，再去试廉价的，第一感觉就不舒服，虽然贵贱都是一样穿，但是身体是诚实的，内心是不会骗人的，所以啊！还是那句老话，一分价钱一分货，不能一味的挑价格，我们该拥有的心态是，花了钱，要让花的钱性价比发挥到极致，不是说贵的就一定好，花了值，就是赚到了。

装修行业将就的就是面子工程，技术好，质量过硬，不要把利润看在第一位，以顾客的眼光去看待自己做的质量，才会赢得更多客户的信任。

什么是人脉，最大的人脉是自己，做的好了，自然有人帮你打广告，做的不好，以后路越走越窄。

家装业务员待遇如何？前景如何？

未来五年后，家装公司不会再有业务员，为什么呢？因为市场没有这个必要，自然就没有这个岗位的存在。

一、随着经济形势的下滑，各行各业的钱都不好赚了，很多的就业人员都相继下岗失业，这会造成更多的人会关注身边一切与业务利益相关的信息。所以，未来身边的很多人，都会成为兼职的业务员，和家装公司产生业务合作，这就是所谓的全民营销。

二、互联网的平台和家装公司平台化是未来必然趋势，因此，寡头互联网平台依然会成为家装公司的另一个主要获客渠道。

三、现有的专业专职业务员和销售，在未来会转化为家装公司的客服型销售，就是把各个渠道的业务来源客户服务好！

这个问题怎么说呢，不好说，因为众所周知，无论干什么，你的回报率跟你对公司的付出与贡献，也就是所产生的价值息息相关，只要干得好，不要担心待遇的问题。一般情况下，只要你勤快。哪怕是成单率不高，怎么一个月也有个小万把块的收入，但是如果按时上下班，不动脑筋，不愿多花功夫的话，估计底薪都要扣一半。

前景的话怎么说呢，你见过年纪大的业务员有多少？很少，毕竟这个职业是没有多少核心技术含量的，唯一能给你有帮助的就是干个几年以后，你对于人，陌生人怎么相处，沟通，更懂，也就是你的识人能力，为人处世，能因此提高。

这个的话看业务员能力，我认识的一个业务员都拿年薪的四五十万，签单率特别高，所以这个看个人能力。如果业务能力稍微不足，公司可能不考虑用，因为现在的设计师也是可以当业务员用。

具体的还是要看业务员能力

在服务业工作，如何做好优质服务工作？

我感觉不论是做什么工作，想把它做好，都要走心。在服务行业中，服务质量就是公司生存的命脉。所以，服务好坏关系到公司能否发展和未来。至于如何做好，其实这需要两方面原因，第一就是要有一颗善良的本心。只要你本性淳朴善良，那么你就会对每个人都心怀善意。感觉到每一个人都不容易。人家是花钱来消费的，不是来看脸色的，所以对人家好点，顾客才能常来常往。做生意不就是笑迎八方客么。还有一个方面，就是需要服务技巧的提升，你光有一颗好心还不够，你还需要把好心用好方法表现出来。你得会用温和的语言，让人舒服的服务细节，把很多问题都提前做好。天气好冷，顾客一进屋，就要把空调打开，热水热茶端出来，类似这种的小事，会让顾客心里很舒服。既要雪中送炭，还要锦上添花。平时分清工作和生活，不把生活中的坏情绪带到工作中。让人永远都看到你阳光温暖的一面。既然选择了服务行业，就要有所牺牲，不能任性，所以提升服务质量，还是先修养好自己才是最根本的办法。

什么是优质服务？简单的说就是良好的硬件环境+标准的服务流程+超常服务(意外惊喜)。不同的管理者对服务的理解也不同，有人说做好服务是工作、是义务，也有人说服务是帮助、是照顾，不同的心态造就不同的服务品质。你的一言一行都代表公司的形象，都会给顾客、客户形成一种感觉。

当前的市场经济环境，要从细微处创造效益 ， 从细微处提高质量 。企业必须严把产品质量关，做好细节服务，对提高服务品质有很大的帮助。总的来说要培养员工的服务意识，服务意识提升了，才能带来优质的服务。

优质的服务主要包括三个方面 :

一、良好的硬件环境。

二、标准的服务流程。

三、意外惊喜。

良好的硬件环境，指的是装修环境高端大气上档次，工作流程清晰明了，工作技能得体适当。从环境来说，以餐饮业为例，顾客对环境非常挑剔，因此在服务定位、产品定位的时候，就要分析自己的客户群体，不同的世代，对环境文化及产品的需求不一样。

标准的服务流程，指的是服务系统化、流程化、标准化。线上客户群体服务，要定期电话回访，节日祝福。管理者要加强员工培训，让员工要牢记服务流程、服务技能。让员工下意识的做到标准动作，说出服务语言。要积极主动服务客户，让客户感觉到比以前更重视服务 ， 要帮助客户解决问题 ，总是为客户想出更好的办法 ， 这就是体现我们的专业 ， 我们对自己的负责 ， 对客户的负责 。 在和客户沟通时 ， 我们需要摆正自己的位置 ， 服务人员不是被动的服务提供者 ， 而是主动的意见贡献者 。

意外惊喜，指的是做好超常服务、增值服务，客户对服务的期待在变化 ， 客户服务的概念也在发生变化 。 我们需要打破以往的框架 ， 为客户提供在我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务 ， 而好的加分服务可以给客户带来惊喜 ， 同时它在客户心目中会留下更深刻的印象 。 但是我们在做任何事情都要有个度 ， 如果拿捏不好 ， 增值服务也有可能会给客户留下不好的印象 ， 比如认为我们专业还不够等等 ， 所以在提供增值服务的前提一定要注意 ， 常规服务内容和增值服务的主次之分 ， 提供的服务项目是我们力所能及 ， 并且控制在成本范围内的。要建立良好的顾客关系，可以从客户姓名、肢体动作、语音语调、面部表情去分析客户，做好服务应变。做为运营管理层可以要求所有客服、服务人员、售后，牢记顾客、客户的生日，并牢记。客户生日时间到了，我们可以送生日蛋糕、也可以搞一个庆祝小仪式，这样给客户的感觉就不一样了，对我们做好优质服务有很大的帮助。

总的来说，服务在细节，服务在人，人是一切问题的根源。做好优质服务，我们需要有良好的礼仪、礼貌，优良的服务态度，丰富的服务知识，娴熟的服务技能，快捷的服务效率，良好的顾客关系。最后，服务必须坚持天天做到，要每时每刻都有服务。