装修业务员怎么样去跟单（装修公司的客服如何跟单？）

装修公司的客服如何跟单？

售前跟单服务操作细则

售前服务以主动电话跟踪为主，做好售前服务，规范售前跟踪，能及时挽救单源，提高签单率。售前跟踪服务的工作主要由跟单文员操作。

1、电话来访和上门咨询及业务员带来的客户单源，当设计师及业务员将《客户资源登记表》填写后，交与跟单文员，并录入电脑，写明来访日期和单的来源以及所派的设计师。

2、在客户来电、来访后第二天下午，应及时了解设计师出图情况，确定设计师以将图出好，告之设计师，由谁来与业主联系(因特殊情况特殊对待，如业务单，业务员打电话给业主较好，所以在同业主第一次电话跟踪前要了解好情况)，如跟单文员跟踪，标准跟踪用语:“××先生(小姐)，您好～我是JZ装饰××分公司客户服务部文员，×工以将您新家的方案及报价出好，不知道您明天什么时候有空来我公司看一下呢,大概上午/下午几点钟呢,我好让设计师安排好时间等您～谢谢～”

3、在客户来看方案后，及时同设计师了解此次沟通情况，并详细记录设计师与业主约定的下一次见面时间，以便跟踪，如未约时间的，要在一、二天后电话跟踪第一次业务洽谈情况，详细了解、记录客户的意见和建议，并就客户对设计方案、报价、及施工等问题做出合理的解释，将跟踪的情况记录在跟踪记录表中。将客户的意见反馈到设计师，对在设计和服务方面不满意的设计师进行妥当调换。做到环环紧扣，尽快将方案报价改好，约下次见面时间。

4、如在跟踪中发现业主推拖、或不满意设计、报价而拒绝再次来公司洽谈的，应问清原因，及时反馈给分公司经理，由分公司经理再次跟踪，及时挽救。

跟单文员是客户与设计师之间的纽带，有着举足轻重的作用。跟单及时能大大提高设计师的签单率，能深入浅出的了解到每个单源的情况、和设计师在此次谈单过程中的漏洞及不足之处，为进一步改进工作中的不足起到了不可估量的作用～

家装材料业务怎么跑？

首先感谢邀请！您问这个问题，看来您也是这个行业的人！

首先 ，家装，说通俗点，就是房子装修，家装材料就是，装修房子的材料。那么，谁需要这些呢，就是买了房子的人，明白了这些，我们就知道该往哪方面下手咯😄

1：小区蹲点

从这里打听到小区的期房什么时候交房，那么我们知道了时间，就去小区和业主偶遇，在小区期房交房的这一段时间，会有很多业主在小区里面，那么这个时候，我们的家装业务员就应该在小区里守株待兔咯！

2：肄业联盟

这个说的是家装行业信息联盟，这个就是同样是卖家装材料的人，只不过不同材料的，比如说卖橱柜，和卖瓷砖，或者吊顶，客户准备装修，那他订了橱柜，肯定也是会需要瓷砖，需要吊顶，同样，他买了瓷砖，吊顶也是需要的，那么这些品牌组成联盟，那么资源共享，相互带单！这也是一种建材行业的一种业务跟单！

3：设计公司转介绍

现在很多客户，他都有开工之前请个设计师来给他们家做设计，那么，我们业务员可以和设计公司打好关系，一般会请设计师的业主，那么消费能力也是较好的，比较追求质感与材质，一般都是高质量客户！

以上都是我这几年，在装修行业的经验之谈，希望可以帮到你😊

楼主，你好，我本身是做橱柜行业的，也是做业务的，不知道你本人做的具体是什么建材。每一个装修材料性质特点不一样。做法也不同的。

如果你做的是配件性质的，比如五金，水管，橱柜台面等等，单独销售是没法正常发挥功能必须搭配其他产品的建材，那最好是跑渠道。和你的装修步骤的上线组成联盟。能有几个稳定关系的合作商，业绩也是很好的，毕竟配件类的建材只要和他们人际关系搞好，销量就不愁的，而且不需要面对终端客户，就是零售客户。

但是如果做的是主材类的，比如地板，瓷砖，吊顶，电器类的，跑业务的话，大体有两个常见的情况。与装修公司合作，争取做他们的稳定的供货商。室内装修分为全包，半包，清包。全包就是主材，辅材都是用装修公司合作的品牌。所以如果你很擅长做人际关系，会来事，跑装修公司不错的选择。这里说的与装修公司合作，是你们公司和装修公司。还有一种就是和装修公司设计师合作，是属于个人名义的合作，给设计师返点回扣的。我个人倾向于和设计师合作。因为和装修公司名义的合作，资金往来有点麻烦。而且名义上你努力达成了合作关系，但是实际上每年给你公司带来多少订单，是他们说的算，因为你们之间是没有所谓的任务量。

还有一种跑业务的方式，就是业务员，自己到小区里，到自建房里找业主，收集装修信息。到其他材料商的那边互相帮助，互相带单。

这里只是对跑业务的几个常见的方式，和大家分享一下，具体怎么跑，是一个进门容易，成高手不易的情况。我见过每年跑业务很轻松赚个80多万的，不是老板。

希望这些能帮到你，码字不易，喜欢的话帮忙点个赞吧